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虎门搬家公司 搬家公司坐地起价 消费者维权难
搬家应该是每个人都会遇到的事情,现在为了图“方便”“省事”“快捷”,越来越多的人选择搬家公司;而各类搬家公司的广告也打得铺天盖地,“更专业”、“更规范”、“更低价”成为其惯用宣传语。搬家公司的服务是否真的与其广告标榜一致?记者在采访中了解到,近来,关于搬家公司坐地起价、损坏甚至丢失物品的投诉屡屡出现。业内人士表示,目前由于搬家公司的主管部门不明确,该行业缺乏相关的行业规范,监管存在真空地带。
拆张办公桌 多加80元
8月底,王先生所在办公室决定搬家,他通过赶集网搜索搬家公司,找到了离自己较近又排名靠前的“搬家公司”。在赶集网搬家公司的网页上,有一张报价单,分为起步价、基本费用和办公家具拆装费三项,其中起步价王先生选择了300元的一吨厢式货车;基本费用包括楼层费、远距费、平面搬移距离费、空驶费等,王先生按照标价与自己所搬距离对照后进行了计算。“按照标价计算,我们搬的距离很近,且东西也不多,大约1000元就可以搬完。”于是,王先生与搬家公司约定第二天中午进行搬家。
第二天,直到下午2点,王先生才等到了搬家公司的货车来,“我对他们的迟到挺不满的,但是想想下午能搬完也就算了,没有追究。”王先生告诉记者,搬家公司一行来了五六个人,当王先生问及价格时,其中一个人称此次搬家费用为4000元,其结果与王先生计算的价格相去甚远。
“我们的争执在于,对方的计算方法与网页上标注的不相同。网页上称,平面搬移距离费为30元/10米,我们的电梯距货车距离约100米,这样算来,平面搬移距离费应为300元,但搬家公司的师傅给出的解释是,搬一个桌子需要4个人来搬,该费用应按人头算,应该将300元乘以4,也就是1200元。”王先生表示,“网页上并未注明是按人头算,且一个东西需要几个人搬,这个定义很灵活,如果他们想要6个人搬一个桌子,这个价格就要乘以6吗?”
此外,双方的争执点还在于办公桌拆装费用,搬家公司称之前没想到会有大的办公桌需要拆装,并称工人之前对此类办公桌拆装并不熟悉,需要加收一个桌子80元拆装费。
坐地起价 不答应就走人
“我选择的办公室搬家项目,对方却称没想到要拆装办公桌,这个明显不合理,而且这些加收费用之前在电话中对方均未对我提及。”王先生告诉记者。
新搬的办公室距原办公室约1000米,搬家公司却要收4000元搬家费,并表示“如果王先生不同意就走人”。“我只留了一下午的搬家时间,由于对方迟到并讨价还价,拖延到下午3点多,后来干脆坐地起价。”王先生难掩气愤,并称要投诉对方。http://www.greatertorontorenovations.com
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